Kada jedna kompanija odluči da pređe na softverski sistem ERP, sledeći korak je njegova implementacija.
Iako proces implementacije deluje komplikovano, kada se novi softver uspešno implementira svaka kompanija koja se odluči za ovu vrstu unapređenja svojih poslovnih procesa, jasno vidi povećanje produktivnosti i uštedu troškova koje ERP sistem donosi. Prelazak na ERP sistem pojednostavljuje poslovne procese i od koristi je kako za pojedince koji ga koriste, tako i za celu kompaniju.
Prilikom implementacije ERP sistema, rukovodstvo kompanija nam često postavi pitanje o stručnosti tima konsultanata koji će u tom procesu učestvovati. Ovo pitanje je u potpunosti na mestu i najbolji odgovor ćemo dati ako istaknemo posledice nestručne implementacije sistema.
Za početak...
Uvođenje specijalizovanih softverskih rešenja zahteva obimno znanje stručnjaka - kako onih u kompaniji koja uvodi softver, tako i ERP konsultanata.
Ni najinteligentniji program ne može sam da unapredi vaše poslovanje. Potrebno je uskladiti znanje vaših stručnjaka sa iskustvima ERP konsultanata.
Implementacija ERP sistema je kompleksan projekat koji zahteva planiranje, prilagođavanje procesa i vođenje implementacije kroz što manje stresne faze.
Pre nego što dođe do procesa implementacije ERP-a, kompanija mora da proceni kako njeni trenutni sistemi funkcionišu. Oblasti za procenu mogu uključivati finansije, proizvodnju, zalihe, prodaju i još mnogo toga. Ovaj korak je važan da bi se definisali trenutni problemi ili nedostaci kompanije i potrebe da se oni otklone, i istovremeno napravi korak dalje ka unapređenju.
Gde se javljaju problemi?
Bez stručnog vođstva i kvalitetne podrške ERP savetnika, implementacija nema puno šansi za uspeh.
U praksi se dešava da:
- Kompanija koja razvija ERP sistem ne prepozna prave potrebe korisnika
- Poslovni procesi nisu dovoljno dobro optimizovani
- Biraju se neadekvatne funkcionalnosti programa od strane kompanije koja uvodi ERP
- Implementacija ide sporo i sa mnogo zastoja
- Potrebne su nepredviđene dopune
- Zaposleni pored ustaljenih obaveza odjednom imaju dodatne obaveze
- Nedostatak poverenja u konsultante dovodi do pada motivacije zaposlenih
- U kompaniji se širi sumnja u konačni uspeh
Rezultat neadekvatne implementacije je da zaposleni imaju više posla nego pre uvođenja novog sistema. Sa takvim pristupom nema povećanja efikasnosti.
Dobar temelj se postavlja pre same implementacije
Kvalitetne ERP konsultante prepoznaćete po tome što su spremni i sposobni da vam pruže stručnu pomoć tokom čitavog procesa - od početnih razgovora, preko obuke vaših zaposlenih, do kasnije pomoći pri korišćenju programa.
Svaka kompanija ima svoje specifičnosti, ali prilikom iskustva savetnika koji su već učestvovali u optimizaciji sličnih poslovanja su od izuzetne koristi i o tome je potrebno da povedete računa.
Jasno je da se o unapređenju poslovanja ne može govoriti kada se stari procesi više-manje kopiraju u novi sistem. Ovo se često dešava i na zahtev korisnika koji su navikli na "rad po starom" i ne žele da ga menjaju. Tako kao vlasnik ili rukovodilac možete da naiđete na otpor svojoj želji da unapredite kompaniju. Otpor najčešće dolazi kao posledica straha od promena, ponekad i od otpuštanja.
Zato je važno da u kompaniji odaberete one zaposlene koji već imaju iskustva u radu sa softverima i koji su saradljivi, komunikativni i spremni na promene na bolje. Konsultanti ERP-a su ti koji detaljno proučavaju procese u vašoj kompaniji, prave snimku stanja i mogu da vam ponude iskustva iz prethodnih implementacija, ali je važno da imaju adekvatne saradnike s vaše strane.
Uvođenje modernog ERP sistema može biti veoma jednostavan kada postoji jasan plan i dobra priprema. Iskren razgovor sa zaposlenima dovešće do prihvatanja vaših zaposlenih ovako važnog procesa za budućnost kompanije. Takođe, dodeljivanje važne uloge da budu deo promena kompanije, zaposlenima može dati novu vrednost.
Kako prepoznati odlične ERP konsultante?
Odlični ERP konsultanti istovremeno obavljaju tri uloge:
- tehničku
- obrazovnu
- procesnu
Osim što detaljno poznaju ERP sistem i njegove mogućnosti, konsultanti se brinu i o prilagođavanju sistema vašim specifičnim potrebama.
Njihova uloga je da obuče vaše zaposlene za samostalno korišćenje softverskog rešenja, a kasnije pružaju stručnu podršku za tekuće održavanje, ažuriranja i podešavanja.
Kao što smo naveli, velika dodatna vrednost konsultanta je da već ima iskustva u implementaciju softvera u kompaniji sličnoj vašoj. U tom slučaju bolje će razumeti procese, i znaće primere dobre i loše prakse te neće gubiti vreme.
Dobri ERP konsultanti nisu samo tehnički izvršioci koji se brinu o implementaciji softvera. Oni su stručne vođe koje razumeju tehnološki aspekt programa i istovremeno razumeju poslovne potrebe korisnika.
Da ne bude zabune - tehnološka naprednost ERP sistema svakako je ključni parametar pri izboru softvera. Ali tek u kombinaciji sa sposobnim konsultantima, vaša kompanija može dostići pun potencijal i postići ono što želi – višestruko unapređenje poslovanja.
Zanima vas kako da iskoristite potencijal ERP sistema?
Pozovite nas na 021/23-00-540 ili pišite na info@saop.rs i zakažite konsultaciju.
