Opšti uslovi korišćenja

Opšti uslovi korišćenja internet knjigovodstvenog rešenja miniMAX

Opšti uslovi korišćenja internet knjigovodstvenog programa  miniMAX (u daljem tekstu: Opšti uslovi) uređuju odnose između vlasnika autorskih prava internet knjigovodstvenog programa miniMAX na jednoj strani i korisnika i pretplatnika na drugoj strani, kao i uslove korišćenja internet knjigovodstvenog programa miniMAX (u daljem tekstu: Sistem miniMAX).

Vlasnik autorskih prava i izvornog koda Sistema miniMAX je preduzeće SAOP d.o.o, Kotorska 64, 21000 Novi Sad, matični broj : 20665327 (u daljem tekstu: SAOP).

Svaki korisnik može koristiti Sistem miniMAX u skladu sa uslovima ovih Opštih uslova. Neovlašćeno korišćenje Sistema miniMAX ili korišćenje u suprotnosti sa Opštim uslovima smatra se kršenjem autorskih prava SAOP-a.



1        Izbor termina Termini (izrazi), upotrebljeni u ovim Opštim uslovima imaju sledeća značenja:


1.1
Korisnik je fizička osoba koja se u Sistem miniMAX prijavljuje sa digitalnim sertifikatom ili drugim identifikacionim sredstvima propisanim ovim Opštim uslovima. Takođe, korisnik prihvata ove Opšte uslove i koristi Sistem miniMAX u poslovne svrhe u ime i/ili za račun Pretplatnika ili Organizacija.

1.2
Licenca donosi pravo korišćenja Sistema miniMAX za istovremenog korisnika a prema ograničenjima koje određuje Vrsta licence i ovi Opšti uslovi.

1.3
Vrsta licence je izbor određenih funkcija Sistema miniMAX i/ili broja istovremenih korisnika i/ili broja ovlašćenih organizacija.

1.4
Pretplatnik je poslovni subjekat koji sklopi licencni ugovor i koji se obaveže na plaćanje licencnine.

1.5
Organizacija je poslovni subjekat čiji rad je podpomognut korišćenjem Sistema miniMAX.

1.6
Licencni ugovor je ugovor sa kojim SAOP kao davalac licence prenosi Licencu na Pretplatnika.

1.7
Funkcija miniMAX je deo Sistema miniMAX koji sadrži kompletnu celinu poslova, neophodnih, u skladu sa pravilima struke, za sprovođenje određenih računovodstvenih ili poslovnih zadataka, na primer: Otvorene stavke, Obračun plata.

1.8
Licencnina je iznos koji Pretplatnik mora plaćati za korišćenje Sistema miniMAX.

1.9
Korisnička podrška je usluga koja omogućava komunikaciju između Korisnika i SAOP.

2        Autorska prava

2.1
Vlasnik svih materjialnih autorskih prava na Sistemu miniMAX i izvornog koda Sistema miniMAX je SAOP. Knjigovodstveni program miniMAX je registrovana trgovačka marka za informacione aplikacije, čiji je vlasnik SAOP.

2.2
Prihvatanjem Opštih uslova Korisnik i Pretplatnik stiču pravo da koriste Sistem miniMAX u skladu sa Opštim uslovima i uslovima Licence.


3         Uslovi korisnika

3.1
Korisnik je pre korišćenja Sistema miniMAX dužan da prihvati Opšte uslove.

3.2
Pre prvog korišćenja Sistema miniMAX, Korisnik je dužan da izvede postupak registracije u kojoj se identifikuje i prihvata Opšte uslove tako što će kvačicom označiti određen kvadratić, koji se nalazi ispred rečenice »Prihvata Opšte uslove korišćenja internet knjigovodstvenog rešenja miniMAX«

3.3
Prihvatanjem Opštih uslova Korisnik se slaže i prihvata Opšte uslove koji važe uz svako korišćenje Sistema miniMAX. Dužnost i pravo korisnika je da proveri prihvaćene Opšte uslove i u slučaju neslaganja sa istima odmah prestane sa korišćenjem Sistema miniMAX te da o tome obavesti SAOP.

3.4
Svaki korisnik mora ispunjavati tehničke i stvarne uslove koji su potrebni za efikasno i sigurno korišćenje sistema miniMAX a koji su objavljeni na internet stranici www.saop.rs/minimax. Osnovni uslovi za korišćenje su sledeći:

(1) pristup internetu
(2) softvere i hardvere za korišćenje interneta
(3) dodatni softver, ako se zahteva za korišćenje određenih Funkcija miniMAX
(4) identifikacijska sredstva koji su preduslov za identifikaciju i stoga za korišćenje Sistema miniMAX

3.5
Uz pristup do Sistema miniMAX korisnik se identifikuje ličnim važećim digitalnim sertifikatom, izdatim od strane izdavača kvalifikovanih digitalnih sertifikata koji su navedeni u Registru sertifikacionih tela.

3.6
Korisnik mora sam obezbediti uslove iz tačke 3.4 Opštih uslova. SAOP ne snosi nikakve obaveze ili odgovornosti po pitanju pravilnog i neprekidnog funkcionisanja opreme, usluga, proizvoda i informacionih programa koji su sastavni deo uslova korisnika Sistema miniMAX.

3.7
SAOP ne garantuje pravilno i sigurno funkcionisanje Sistema miniMAX ukoliko Korisnik ne ispuni uslove iz tačke 3.4 Opštih uslova.

4          Sklapanje licencnog ugovora i korišćenje licence

4.1
Licencni ugovor je sklopljen kad Korisnik, koji je zastupnik poslovnog subjekta, u ime poslovnog subjekta izabere Vrstu licence i prihvati Opšte uslove. Na predlog korisnika ili osobe koja je zastupnik pravnog lica, koji je prethodno prihvatio Opšte uslove, SAOP može u ime poslovnog subjekta izabrati Vrstu licence. U tom slučaju Licencni ugovor je sklopljen sa danom kada SAOP izabere Vrstu licence.

Licencni ugovor je sklopljen na neodređeno vreme.

Uz sklopljen Licencni ugovor poslovni subjekat , kojeg određuju Opšti uslovi, postaje Pretplatnik.

4.2
Korisnik, koji je izabrao Vrstu licence, postaje Administrator pretplatnika. U slučaju da Vrstu licence u ime poslovnog subjekta izabere SAOP, Administrator pretplatnika postaje Korisnik kojeg odredi Korisnik ili osoba koja je predložila da SAOP u ime poslovnog subjekta izabere Vrstu licence.

Administrator pratplatnika je onaj Korisnik za kojeg se smatra da sve aktivnosti preko Sistema miniMAX i u vezi sa Sistemom miniMAX izvodi sa ovlašćenjem Pretplatnika.

4.3

Uz sklopljen licencni ugovor sa SAOP-om Pretplatnik dobija Licencu.

4.4
Pretplatnik licencu koristi preko Korisnika koji je određen za Administratora pretplatnika.

Administrator pretplatnika ima pravo da drugim Korisnicima dozvoli korišćenje Licence Pretplatnika.

Na predlog Administratora pretplatnika ili osobe koja je zastupnik poslovnog subjekta, SAOP može u ime poslovnog subjekta da za Administratora pretplatnika odredi drugog Korisnika.

4.5

Administrator pretplatnika u Sistemu miniMAX određuje za koje će poslovne subjekte, uz samog Pretplatnika, Pretplatnik koristiti Funkcije miniMAX tako što će za svaki takav poslovni subjekat otvoriti Organizaciju u Sistemu miniMAX.

Za svaku Organizaciju Administrator pretplatnika određuje Administratora organizacije. Administrator organizacije je Korisnik koje može drugim Korisnicima omogućiti korišćenje Licence Pretplatnika, ograničeno na Organizaciju.

5        Upotreba i plaćanje  


5.1
Upotreba Sistema miniMAX se naplaćuje. Za korišćenje Licence Pretplatnik mora plaćati licencninu.

5.2
Licencnina je određena cenovnikom koji određuje SAOP. Cenovnik je objavljen na Internet stranici www.saop.rs/minimax . SAOP u cenovniku određuje i cenu dodatnih usluga ili pristupa Sistemu miniMAX.

5.3
SAOP ima pravo da promeni cenovnik prema uslovima tržišta i kretanju cena. SAOP će promenu cenovnika objaviti najmanje 30 dana pre promene.

5.4
Obveznik plaćanja Licencnine je Pretplatnik. SAOP će Pretplatniku dostaviti račun za Licencninu.Pretplatnik je dužan da plati Licencninu u roku od 8 dana od dana izdavanja računa.

5.5
U slučaju da Pretplatnik kasni sa plaćanjem Licencnine više od 30 dana, SAOP će onemogućiti korišćenje Licence Pretplatnika bilo kojem Korisniku. U tom slučaju, nijedan Korisnik neće moći da koristi funkcije miniMAX koje je koristio na osnovu Licence Pretplatnika.

SAOP može ponovo omogućiti korišćenje Licence Pretplatnika kada Pretplatnik izmiri dugovanja za Licencnine i plati uslugu ponovnog korišćenja Licence, koja se obračunava po cenovniku. SAOP će obračunati korišćenje usluge i za period, u kojem mu je zbog kašnjenja sa plaćanjem, usluga bila privremeno onemogućena.


6         Reklamacije

6.1
Administrator pretplanika može u ime Pretplatnika reklamirati račun za Licencninu u roku od 8 dana od datuma izdavanja računa. Reklamaciju je neophodno prijaviti Korisničkoj podršci preko sistema »Zahtevi za pomoć«. SAOP će na reklamaciju odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana.

7        Nedozvoljene svrhe korišćenja Sistema miniMAX  


7.1
Pretplatnik i Korisnik mogu koristiti Sistem miniMAX samo za vođenje poslovnih i računovodstvenih podataka poslovnih subjekata. Bilo koji drugi način upotrebe Sistema miniMAX je zabranjen.

7.2
Pri upotrebi Sistema miniMAX je strogo zabranjeno:

(1) onemogućavati ili sprečavati druge Korisnike pri njihovom korišćenju Sistema miniMAX
(2) objavljivati, prenositi, distribuirati ili rasprodavati bilo koje informacije, teme i gradiva, koji su nezakoniti, lažni, nepristojni, uvredljivi ili širiti rasne, polne ili bilo koje druge vrste netrpeljivosti
(3) objavljivati reklame, molbe, lančana pisma, piramidne šeme, investicione prilike ili šeme odnosno bilo koja druga reklamiranja.
(4) Zloupotrebljavati, ugrožavati tuđa prava ili bilo koje drugo kršenje prava drugih;
(5) Prenositi sadržaje Sistema miniMAX zaštićene pravima intelektualnog vlasništva drugima ili omogućavati pristup do tih sadržaja na bilo koji drugi način, osim ako je takvo prenošenje prethodno dogovoreno sa SAOP-om;
(6) Upotrebljavati materijale ili informacije, uključujući slike ili fotografije koje su dostupne preko Sistema miniMAX na bilo koji način koji bi kršio autorska prava, robne  
marke, patente, poslovne tajne ili druga prava SAOP, drugih imalaca licence, korisnika ili trećih osoba;
(7) Prenositi u Sistem miniMAX-a datoteke i druge sadržaje koji sadrže viruse, trojanske konje (Trojan horse), programske crve (worms), vremenske bombe, oštećene datoteke ili druge slične softvere ili podatke koji mogu škoditi radu Sistema miniMAX, odnosno opremi na kojoj ili pomoću koje radi Sistem miniMAX ili opremi Korisnika;
(8) Namerno ili nenamerno na bilo koji način štetiti Sistemu miniMAX, na primer pokušajem napada servera i drugim delovanjem kojim bi posledično rad sistema miniMAX bio onemogućen, pogrešan, ograničen;
(9) Iz Sistema miniMAX na različite načine prikupljati informacije o Pretplatniku, Organizacijama i/ili Korisnicima;
(10) Stvarati ili upotrebljavati lažni identitet s namerom zavođenja drugih, pre svega SAOP i Korisničke podrške;
(11) Upotrebljavati, prenositi ili na bilo koji drugi način kopirati i nuditi (uz naknadu ili besplatno) drugim osobama imenik ili bilo koje druge podatke o Pretplatniku, Organizaciji i/ili Korisnicima ili podatke o upotrebi Sistema miniMAX,
(12) Bez pismene dozvole SAOP sakupljati informacije ili koristiti informacije o korišćenoj tehnologiji, izvedene zamisli, korišćenih pristupa i bilo kojih drugih sadržaja Sistema miniMAX koje bi se mogle koristiti u drugim komercijalnim i nekomercijalnim uslugama ili proizvodima.

8        Rad Sistema miniMAX

8.1
SAOP garantuje neometan rad Sistema miniMAX, osim u slučajevima:

(1) Nefunkcionisanje hardvera Korisnika ili bilo kojem drugom slučaju u kojem Korisnik ne ispunjava uslove iz poglavlja »3. Uslovi korisnika«;
(2) Zahvata (predvidljivih i nepredvidljivih) u vezi s održavanjem na Sistemu miniMAX;
(3) Nadogradnje softvera i hardvera, potrebnih za rad Sistema miniMAX ili na koji drugi način vezan za rad Sistema miniMAX;
(4) Nefunkcionisanje Internet priključaka;
(5) Više sile.

8.2
SAOP se obavezuje da će obavestiti sve korisnike i Pretplatnike o predvidljivim zahvatima na Sistemu miniMAX u roku od najmanje 6 sati pre izvođenja tih zahvata. SAOP se obavezuje da će sve predvidljive zahvate po pravilu obavljati tokom radnih dana u vremenu između 20:00 sati i 6:00 sati i neradnim danima u vremenu između 16:00 sati i 8:00 sati. Okvirno vreme i trajanje predvidljivih zahvata će biti objavljeni po pravilu.

9        Usklađenost Sistema miniMAX sa zakonodavstvom i nadogradnjom

9.1
SAOP se obavezuje da će zagarantovati usklađenost Funkcija miniMAX sa važećim zakonskim propisima u slučajevima korišćenja koje Sistem miniMAX podržava odnosno za one slučajeve korišćenja koje Sistem miniMAX predviđa.

9.2
SAOP se obavezuje da će pratiti propise i nadograđivati Funkcije miniMAX u skladu sa promenama propisa.
 

10   Korisnička podrška

10.1
Korisnici koji koriste Licencu Pretplatnika imaju pravo na podršku pri korišćenju Sistema miniMAX u vezi sa korišćenjem miniMAX-a za podršku Pretplatniku ili Organizaciji Pretplatnika.

10.2
SAOP nudi podršku u vezi s radom Sistema miniMAX preko Korisničke podrške tokom radnih dana od 8:00 sati do 16:00 sati.

Komunikacija između Korisnika i Korisničke podrške u vezi s nuđenjem podrške vrši se preko sistema »Zahteva za pomoć«.

10.3
SAOP Pretplatniku garantuje da će ukloniti greške koje bi onemogućavale upotrebu Funkcija miniMAX.

Na svaku javljenu grešku SAOP će se odazvati najkasnije u roku od 8 sati pri čemu se uzima u obzir isključivo vreme u kojem SAOP nudi Korisničku podršku.

SAOP će o mogućim rešenjima obavestiti Korisnika.

11   Ograničenje odgovornosti  SAOP-a

11.1
Korisnici i Pretplatnici su suglasni da će Sistem miniMAX, uključujući programsku opremu, sadržaje i usluge dostupne preko Sistema miniMAX koristiti na vlastitu odgovornost.

11.2
Celokupnu odgovornost SAOP za bilo koji slučaj štete ograničena je iznosom Licence koju je pretplatnik platio za korišćenje Sistema miniMAX za mesec u kojem je SAOP obavestio o slučaju štete. SAOP, njegovi distributeri, prodavci ili dobavljači ne odgovaraju za nijednu posrednu, slučajnu ili naknadnu štetu (uključujući izgubljen dobitak, dohodak, investiciju, dobro ime) koja proizlazi iz upotrebe Sistema miniMAX odnosno povezanih Internet stranica, proizvoda ili usluge ili je povezana s njihovim korišćenjem. Navedeno ograničenje važi i u slučaju u kojem bi  SAOP bio obavešten o mogućnosti nastanka takve štete. To ograničenje odgovornosti uključuje (ali time nije i ograničen): prenos virusa, kvar hardvera, greške kod povezivanja, zloupotrebu ili krađu korisničkog identiteta.

11.3
U nijednom slučaju SAOP ne odgovara za bilo kakav gubitak ili štetu koja bi nastala u slučaju kad bi korisnik ili pretplatnik uvozio informacije, proizvode ili usluge, objavljene u Sistemu miniMAX ili povezanih internet stranica, proizvoda ili usluga.

11.4
Svi zahtevi zbog bilo kojih grešaka ili kršenja prava koja su posledica postupanja trećih osoba, o kojima su objavljene informacije u Sistemu miniMAX, uvažavaju se samo protiv tih osoba.

12   Sadržaji i usluge koje nude treće osobe

12.1
Sistem miniMAX omogućava povezivanje sa drugim internet stranicama, proizvodima i/ili uslugama (u daljnjem tekstu: Povezani sistemi) za koje SAOP ne preuzima nikakvu odgovornost. SAOP ne odgovara za pravilnost ili dostupnost informacija, proizvoda ili usluga koje nude treće osobe preko Povezanih sistema.

12.2
Informacije na Povezanim stranicama su iz različitih izvora. SAOP nema pravo da menja, unapređuje ili proverava sadržaj informacija na Povezanim sistemima. Činjenica da SAOP omogućuje povezanost s Povezanim sistemima ne znači neminovno odobrenja, ovlašćenja, pokroviteljstva ili drugačije povezanosti u vezi s Povezanim sistemima.

12.3
SAOP ni direktno ni indirektno ne odgovara za bilo kakvu štetu uzrokovanu bilo kojom upotrebom ili oslanjanjem na sadržaj, proizvod ili uslugu Povezanih sistema.

12.4
Za korištenje Povezanih sistema postoji mogućnost da će Korisnik morati prihvatiti Opšte uslove korištenja koji se razlikuju od Opštih uslova korišćenja i za koje SAOP ne odgovara.

13   Prikupljanje i zaštita ličnih podataka Sistem miniMAX namenjen je vođenju poslovnih i računovodstvenih podataka poslovnih subjekata i za rad ne treba lične podatke.


Uprkos tome u Sistemu miniMAX se zbog identifikacije Korisnika i komunikacije s Korisnicima vode sledeći lični podaci:

(1) Serijski broj i izdavač digitalnog sertifikata Korisnika;
(2) E-mail Korisnika;
(3) Ime i prezime korisnika.

SAOP će prikupljati, voditi, obrađivati i koristiti lične podatke dobijene od korisnika u skladu s zaštitom ličnih podataka te će ih koristiti samo u sledeće svrhe:


(1) Za identifikaciju Korisnika pri registraciji u Sistem miniMAX i identifikaciju Korisnika pri svakom korišćenju Sistema miniMAX da bi Korisnicima, Pretplatnicima i Organizacijama obezbedio veću sigurnost i verodostojnost podataka u Sistemu miniMAX, te omogućio poverenje u komunikaciji s Korisničkom podrškom i/ili drugim Korisnicima preko Sistema miniMAX;

(2) Za omogućavanje dodatnih za osnovnu upotrebu Sistema miniMAX neobaveznih Funkcija miniMAX ili Funkcija u vezi s Korisničkim profilom (na primer za promenu lozinke Korisnika za ulaz u miniMAX);

(3) Za obaveštavanje Korisnika od strane Korisničke podrške u slučaju u kojem SAOP proceni da je takva komunikacija s Korisnicima efikasnija ili prikladnija od komunikacije preko sistema »Korisnička podrška«;

(4) Za obaveštavanje Korisnika, Pretplatnika ili Organizacija od strane SAOP, na primer u vezi s produktima i uslugama.

SAOP prikupljene lične podatke neće proslediti trećim osobama.

Korisnik s prihvatanjem Opštih uslova uvek dozvoljava SAOP prikupljanje i obrađivanje ličnih podataka u meri i u svrhe koji su određene u ovoj tački Opštih uslova.

14   Zaštita podataka

14.1
SAOP će uraditi sve neophodne radnje kako bi zaštitio podatke sačuvane u Sistemu miniMAX od nedozvoljenih pristupa trećih osoba.

U vezi s time SAOP garantuje čuvanje podataka na sigurnom mestu gde je prisutno tehničko i fizičko obezbeđenje za onemogućivanje pristupa 
podacima neovlašćenim osobama. SAOP će garantovati redundantno čuvanje podatka.

U slučaju bilo kakvog ispada SAOP se obavezuje da će povratiti podatke koji su postojali najviše 24 sata pre ispada.

14.2
SAOP može otkriti podatke o Korisniku ili Pretplatniku sačuvane u Sistemu miniMAX samo na osnovu odluke pravosuđa ili pisanog zahteva državnog organa koji ima zakonsko ovlašćenje za uvid u podatke.

14.3

Korisnik može preneti podatke iz Sistema miniMAX u meri i obliku koji omogućavaju Funkcije miniMAX. Prema narudžbi Administratora Pretplatnika ili zastupnika poslovnog subjekta, 
podatke poslovnog subjekta SAOP može preneti iz Sistema miniMAX prema plaćanju u skladu s cenovnikom.


15   Probna verzija Sistema miniMAX Sistem miniMAX je korisnicima dostupan i u obliku probne verzije, nazvane »demo miniMAX«.


Za probnu verziju takođe važe Opšti uslovi kod kojih se sa uvažavaju sledeće karatkeristike probne verzije:

(1) Probna verzija za identifikaciju korisnika umesto digitalnog sertifikata koristi kombinaciju korisničkog imena i lozinke;
(2) U probnoj verziji se ne biraju Vrste licence; Za probnu verziju se ne plaća Licencnina;
(3) U probnoj verziji nije dozvoljeno vođenje stvarnih podataka poslovnih subjekta i/ili korišćenje Funkcija miniMAX s namerom podrške poslovanju poslovnih subjekta;
(4) Uz registraciju korisnika u Sistemu miniMAX SAOP za svrhu probe Sistema miniMAX automatski priprema podatke izmišljenog poslovnog subjekta, a ti su podaci dostupni najviše 30 dana posle registracije i SAOP ih može po isteku tog vremena trajno izbrisati bez prethodnog upozorenja;
(5) Za probnu verziju Sistema miniMAX SAOP ne garantuje uslove koji inače važe za Sistem miniMAX kao što su definisani u Opštim uslovima u poglavlju »Rad Sistema miniMAX«, »Usklađenost Sistema miniMAX sa zakonodavstvom i nadogradnja, »Korisnička podrška« i »Zaštita podataka«

16   Važenje i menjanje Opštih uslova

16.1
SAOP će objaviti važenje Opštih uslova i/ili promene Opštih uslova na internet stranici www.saop.rs/minimax. Svaki korisnik može od SAOP zahtevati da mu se omogući uvid u Opšte uslove koji su važili u određenom vremenskom periodu i koji trenutno više ne važe, ali samo za vreme posle datuma registracije Korisnika.

16.2
SAOP ima pravo na jednostranu promenu Opštih uslova kao i da tu promenu Opštih uslova objavi na način koji je određen u tački 1.

17   Kršenje Opštih uslova i otkaz Licencnog ugovora 17.1

Ako Korisnik krši Opšte uslove SAOP može, nakon upozorenja Korisnika o kršenju, Korisniku onemogućiti korišćenje Sistema miniMAX.

17.2
Ako Pretplatnik , Organizacija, Administrator Pretplatnika ili bilo koji Korisnik koji koristi Licencu Pretplatnika krši Opšte uslove SAOP može nakon upozorenja Administratora Pretplatnika ili Pretplatnika, sa Pretplatnikom jednostrano i bez otkaznog roka prekinuti Licencni ugovor.
 

18   Prekid licencnog ugovora

18.1
Bilo koja ugovorna strana može bilo kada, uz otkazni rok od 30 dana i s pisanim obaveštenjem, otkazati licencni ugovor.

18.2

Za pismeno obaveštenje iz gornje tačke važi ako je otkaz licencnog ugovora poslat preko preporučene pošte ili putem elektronske pošte.

18.3
U slučaju otkaza ugovora nijedan Korisnik neće moći da koristi funkcije miniMAX koje je koristio na osnovu Licence Pretplatnika.

19   Završne odredbe

19.1
Za objašnjenje Opštih uslova i u slučaju ako određeno pitanje nije uređeno Opštim uslovima, koristi se ustavno pravo Republike Srbije.

19.2
Za rešavanje eventualnih konflikata, koji bi nastali u vezi s korišćenjem Sistema miniMAX ili u vezi s njegovom upotrebom, 
nadležan je sud u Novom Sadu.

19.3
Opšti uslovi važe od 5.8.2012.